No tiene artículos en su carrito de compras.

Introducción

El presente documento contiene las Condiciones que regulan el uso de este sitio web y el contrato que nos vincula. Estas Condiciones establecen los derechos y obligaciones de todos los usuarios y los de Irispeople en relación con los productos/servicios que ofrecemos a través de este sitio Web. Rogamos leer atentamente las presentes Condiciones y nuestra Declaración de Privacidad antes de hacer clic en la tecla "Proceder al pago" para realizar el pedido. Al utilizar este sitio Web o hacer un pedido a través del mismo, el usuario consiente quedar vinculado por estas Condiciones y por nuestra Declaración de Privacidad, por lo que, si no estás de acuerdo con todas las Condiciones y con la Declaración de Privacidad, no debes hacer ningún pedido.

Estos Condiciones podrían ser modificadas, por lo que deben ser leídas antes de efectuar cada pedido.

Uso de nuestro sitio web

Las presentes Condiciones son las únicas condiciones aplicables al uso de este sitio Web y sustituyen a cualquier otra, salvo consentimiento previo expreso y por escrito del vendedor. Estas Condiciones han sido diseñadas para crear un acuerdo legalmente vinculante protegiendo tus derechos como cliente y nuestros derechos como empresa. Declaras que, al hacer tu pedido, has leído y aceptas sin reserva alguna las presentes Condiciones.

El usuario acepta que:

Solamente podrá hacer uso del sitio Web para realizar consultas o pedidos legalmente válidos.

No podrá realizar ningún pedido especulativo, falso o fraudulento. Si tenemos motivos razonables para considerar que se ha hecho un pedido de esta índole estaremos autorizados a anularlo e informar a las autoridades pertinentes.

También se obliga a facilitarnos de manera cierta y correcta su dirección de correo electrónico, dirección postal y/u otros datos de contacto y consiente que podremos hacer uso de esta información para ponernos en contacto si es necesario (ver nuestra Declaración de Privacidad).

Si el usuario no nos facilita toda la información que necesitamos, no podremos cursar su pedido.

Al realizar un pedido a través de este sitio Web, el usuario nos garantiza que es mayor de 18 años y que tiene capacidad legal para celebrar contratos vinculantes.

 

Idioma.

El idioma de navegación principal será el castellano.

 

Cómo realizar un pedido.

En el sitio Web el usuario encontrará información acerca de los productos y servicios que se ofrecen y acerca de la posibilidad de contratarlos.

Con el fin de poder tramitar correctamente los pedidos, el usuario deberá proporcionar los datos que a tal efecto se le soliciten y deberá adherirse a las presentes Condiciones de Uso en la versión publicada en el momento de acceder al sitio web.

Los datos de dichos usuarios se incorporarán a una base de datos propiedad de Irispeople y serán tratados de acuerdo con lo indicado en la Política de Privacidad. Ello no obstante, el usuario que únicamente se registre como comprador, no recibirá noticias, ofertas y promociones, a menos que dé su consentimiento expreso.

Finalmente, existen páginas de la tienda online accesibles a usuarios que no inicien la compra de productos. Dichos usuarios, no obstante, aceptan quedar sometidos a las presentes Condiciones de Uso, en la medida en que les puedan resultar de aplicación.

Tal y como se ha indicado, antes de proceder a la compra de los productos mediante la transmisión del formulario de pedido, se solicitará al usuario que lea atentamente y acepte expresamente las presentes Condiciones de Uso. Recomendamos a todos los usuarios que impriman una copia y que archiven o reproduzcan otra copia para su uso personal.

Para realizar el pedido de uno o más productos en Irispeople, el usuario debe seguir los pasos indicados en el proceso de compra, cumplimentando los datos solicitados, confirmando la compra de los productos añadidos a “Mi Compra” y realizando el pago del pedido.

Al confirmar la compra de los productos añadidos a “Mi Compra”, el usuario dispondrá de toda la información relativa al pedido en tramitación (incluido el coste asociado al transporte del pedido hasta la dirección indicada) y de todos los datos contractuales correspondientes.

El usuario que adquiera productos en el sitio Web se compromete a pagar en el momento en que confirme la compra. Así, el pedido no se tramitará hasta el momento en que Irispeople reciba la conformidad del pago, servicio contratado a través de Pay Pal o tarjeta de crédito.

Una vez formalizado el pedido, el usuario recibirá por correo electrónico una confirmación del pedido detallando los productos adquiridos y sus precios, los gastos de envío, la forma de pago, la dirección de envío y los demás datos contractuales de la transacción.

El archivo de los pedidos y facturas se efectúa sobre un soporte fiable y duradero, los cuales serán archivados en la base de datos de Irispeople durante un plazo de tiempo que no excederá los límites establecidos por la legislación vigente.

Una vez confirmado, el usuario no tendrá acceso a sus pedidos, por cuanto previamente a su formalización se pone a disposición del comprador los medios técnicos para corregir posible errores en la introducción de los datos.

Irispeople podrá abstenerse de tramitar los pedidos remitidos por usuarios que no presenten suficientes garantías de solvencia, que resulten ser incompletos o incorrectos, aquellos cuya confirmación de pago no se reciba en el plazo de 48 horas, y también en caso de que los productos seleccionados no estén disponibles.

En tales supuestos, Irispeople informará al usuario por correo electrónico de que el pedido no se ha tramitado correctamente, especificando adecuadamente los motivos de ello, y, en su caso, realizará el reembolso de la suma que se haya anticipado por los productos no disponibles.

 

Forma de Pago.

El usuario que adquiera productos en el sitio web se compromete a pagar en el momento en que confirme la compra.

El pago del precio de los productos y de los respectivos gastos de envío se podrá efectuar mediante PayPal ; Tarjetas de debito y de crédito ( VISA, Mastercard y American Express) a través del TPV de Paypal  (sin necesidad de que te crees cuenta en Paypal) ; o mediante TPV Virtual bancario (Banco Sabadell).

Irispeople se compromete a utilizar los métodos más eficaces y seguros de la tecnología actual para transmitir los datos y los pagos de cada transacción.

Estos envíos siempre serán encriptados a través de un servidor seguro.

En caso de que el usuario efectúe el pago mediante tarjeta de crédito, los datos bancarios serán transmitidos mediante un protocolo seguro a la cuenta Pay Pal y/o bancos encargados de suministrar los respectivos servicios de pago electrónico remoto, sin que tercero alguno pueda en ningún caso tener acceso a ellos. Tales datos no serán utilizados jamás por Irispeople más que a fin de completar los procedimientos relativos a la compra, emitir los correspondientes reembolsos en caso de eventuales devoluciones y prevenir e informar a las fuerzas de policía en caso de que se cometiese o estuviese por ser cometido algún fraude en Irispeople.

El precio de la compra de los productos y los gastos de envío se adeudarán en la cuenta corriente del usuario en el momento de la confirmación del pedido.

En un plazo máximo de 48 horas en La Península y de hasta 30 días en el resto de islas y/o países,  desde la recepción de la confirmación de pago, Irispeople enviará al usuario, mediante correo electrónico, una confirmación de la compra, incluyendo el número de pedido. Dicha confirmación no tiene validez como factura, sólo como comprobante de compra. (Este plazo podrá variar en periodos vacacionales, siendo en este caso avisado el consumidor en la home Irispeople).

En caso de precisar factura, a través de la cesta de la compra es posible solicitarla.

 

Envío y Entrega de los productos.

El ámbito territorial de las ventas a través de Irispeople comprende el territorio español y al extranjero.

Irispeople no realiza los envíos, siendo éstos responsabilidad de cada proveedor, pero se compromete a vigilar la entrega de los productos en perfecto estado en la dirección que el usuario señale en el formulario de pedido, y que en todo caso deberá estar comprendida dentro del territorio antes indicado. Con el fin de optimizar las entregas, recomendamos al usuario que indique una dirección en la cual el pedido pueda ser entregado dentro del horario laboral habitual y un número de teléfono para su fácil localización por parte de los servicios de mensajería.

Irispeople no será responsable por los errores causados en la entrega cuando la dirección de envío introducida por el usuario en el formulario de pedido no se ajuste a la realidad o haya sido omitida.

El plazo de entrega depende de cada proveedor. Sin perjuicio del plazo máximo de treinta (30) días establecido legalmente, el plazo más frecuente de entrega en el territorio de España peninsular y Portugal es de 24 a 72 horas laborables, desde la fecha del pedido realizado, y de 30 días en el resto. Se recomienda consultar el mismo en la ficha de producto, en el apartado “Información adicional”.

No obstante:

  • Estos plazos podrían variar por razones logísticas de fuerza mayor. En casos de retrasos en las entregas, Irispeople informará a sus clientes en cuanto tenga conocimiento de ellos.
  • Cada entrega se considera efectuada a partir del momento en el cual la empresa de transportes pone el producto a disposición del usuario, que se materializa a través del sistema de control utilizado por la compañía de transportes.
  • En el caso de retrasos en la entrega de los pedidos imputables a los proveedores de Irispeople, el usuario podrá anular su pedido de acuerdo con el procedimiento descrito en el apartado “Devoluciones”, como si de un pedido defectuoso se tratarse, esto es, sin asumir los costes de envío ni de devolución. No se considerarán retrasos en la entrega aquellos casos en los que el pedido haya sido puesto a disposición del usuario por parte de la compañía de transporte dentro del plazo acordado y no haya podido ser entregado por causas imputables al usuario.

 

Desistimiento.

El usuario tendrá un plazo de 14 días naturales para desistir del contrato, sin indicación de los motivos y sin penalización alguna, más que el coste directo de la devolución del producto al vendedor. A efectos del ejercicio de este derecho el plazo se calculará a partir del día de la recepción del producto o desde la celebración del contrato en caso de prestación de servicios. Este plazo es de caducidad, de tal modo que no cabe interrumpir por causa alguna.

 

El derecho de desistimiento no será aplicable a los contratos que se refieran a:

  • a) La prestación de servicios, una vez que el servicio haya sido completamente ejecutado, cuando la ejecución haya comenzado, con previo consentimiento expreso del consumidor y usuario y con el reconocimiento por su parte de que es consciente de que, una vez que el contrato haya sido completamente ejecutado por el empresario, habrá perdido su derecho de desistimiento.
  • b) El suministro de bienes o la prestación de servicios cuyo precio dependa de fluctuaciones del mercado financiero que el empresario no pueda controlar y que puedan producirse durante el periodo de desistimiento.
  • c) El suministro de bienes confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor y usuario o claramente personalizados.
  • d) El suministro de bienes que puedan deteriorarse o caducar con rapidez.
  • e) El suministro de bienes precintados que no sean aptos para ser devueltos por razones de protección de la salud o de higiene y que hayan sido desprecintados tras la entrega.
  • f) El suministro de bienes que después de su entrega y teniendo en cuenta su naturaleza se hayan mezclado de forma indisociable con otros bienes.
  • g) El suministro de bebidas alcohólicas cuyo precio haya sido acordado en el momento de celebrar el contrato de venta y que no puedan ser entregadas antes de 30 días, y cuyo valor real dependa de fluctuaciones del mercado que el empresario no pueda controlar.
  • h) Los contratos en los que el consumidor y usuario haya solicitado específicamente al empresario que le visite para efectuar operaciones de reparación o mantenimiento urgente; si, en esa visita, el empresario presta servicios adicionales a los solicitados específicamente por el consumidor o suministra bienes distintos de las piezas de recambio utilizadas necesariamente para efectuar las operaciones de mantenimiento o reparación, el derecho de desistimiento debe aplicarse a dichos servicios o bienes adicionales.
  • i) El suministro de grabaciones sonoras o de vídeo precintadas o de programas informáticos precintados que hayan sido desprecintados por el consumidor y usuario después de la entrega.
  • j) El suministro de prensa diaria, publicaciones periódicas o revistas, con la excepción de los contratos de suscripción para el suministro de tales publicaciones.
  • k) Los contratos celebrados mediante subastas públicas.
  • l) El suministro de servicios de alojamiento para fines distintos del de servir de vivienda, transporte de bienes, alquiler de vehículos, comida o servicios relacionados con actividades de esparcimiento, si los contratos prevén una fecha o un periodo de ejecución específicos.
  • m) El suministro de contenido digital que no se preste en un soporte material cuando la ejecución haya comenzado con el previo consentimiento expreso del consumidor y usuario con el conocimiento por su parte de que en consecuencia pierde su derecho de desistimiento.

Modelo de formulario de desistimiento: (sólo debe cumplimentar y enviar el presente formulario si desea desistir del contrato)

  • – A la atención de (aquí se deberá insertar el nombre del empresario, su dirección completa y, si dispone de ellos, su número de fax y su dirección de correo electrónico):
  • – Por la presente le comunico/comunicamos (*) que desisto de mi/desistimos de nuestro (*) contrato de venta del siguiente bien/prestación del siguiente servicio (*)
  • – Pedido el/recibido el (*)
  • – Nombre del consumidor y usuario o de los consumidores y usuarios
  • – Domicilio del consumidor y usuario o de los consumidores y usuarios
  • – Firma del consumidor y usuario o de los consumidores y usuarios (solo si el presente formulario se presenta en papel)
  • – Fecha

(*) Táchese lo que no proceda.

Política de Devoluciones.

El usuario a través del correo: info@irispeople.com podrá comunicar su intención de devolver el/ los producto/s adquirido/s. En el mensaje, el usuario deberá especificar el número de pedido, las referencias de los productos devueltos, la dirección de recogida y su preferencia respecto al horario de recogida (mañana o tarde). Irispeople o el proveedor correspondiente se pondrá en contacto con el usuario para concertar fecha y hora de la recogida del producto a devolver.

No es posible realizar cambios de un producto por otro. Si un usuario desea realizar un cambio, debe devolver el producto original, y paralelamente realizar un nuevo pedido para comprar el producto deseado. El producto devuelto debe presentar las condiciones óptimas tal y como fue entregado. No se aceptan envases deteriorados. Tampoco se devolverá ropa usada más allá de la mera puesta para probársela. Ni podrá devolverse otros artículos que no se encuentren en perfectas condiciones.

Los gastos de retorno de la devolución corren a cargo del usuario, excepto en el caso de productos defectuosos o incorrectos.

Para que una devolución sea aceptada, los productos a devolver deben cumplir los siguientes requisitos:

  • El producto no deseado debe estar en el mismo estado en que se entregó, y deberá conservar su etiquetado y embalaje original, en caso contrario el bien podrá sufrir la consiguiente depreciación.
  • El producto no deseado debe devolverse usando la misma caja protectora de cartón en que ha sido recibido para proteger el producto, o en su defecto, en una caja protectora similar con el fin de que el producto llegue a nuestro almacén con las máximas garantías posibles.

Si se han respetado los requisitos del punto anterior, Irispeople enviará al usuario un e-mail confirmando la aceptación de la devolución, y procederá al abono del importe de los productos devueltos, menos el coste de retorno de los mismos.

El reembolso en la cuenta del usuario como consecuencia de esta devolución se efectuará en el menor plazo posible a partir de la recepción de los productos por parte del proveedor correspondiente. El abono de la devolución se realizará en la misma tarjeta utilizada para el pago y estará disponible en un plazo de 48 horas en tarjeta de débito, y de hasta 30 días en tarjetas de crédito. En caso de que el destinatario de los productos y quien haya efectuado el pago del pedido no sean la misma persona, el reembolso del importe de la devolución será efectuado a quien haya efectuado el pago.

Si la devolución no pudiese ser aceptada debido a su falta de conformidad con las condiciones indicadas anteriormente, el usuario no tendrá derecho a percibir el reembolso de los importes correspondientes a los productos devueltos. No obstante, el usuario podrá solicitar que los productos le sean devueltos, asumiendo en dicho caso el usuario los nuevos gastos de envío desde los almacenes del proveedor. Si el usuario rechazase esta posibilidad, Irispeople se reservará el derecho de retener los productos afectados así como el importe correspondiente a los mismos.

Si el motivo de la devolución es imputable a Irispeople o el proveedor correspondiente (producto defectuoso, erróneo, etc.), el uso de este servicio será gratuito.

 

Cancelaciones / Anulaciones.

Irispeople aceptará cancelaciones de los pedidos realizados por los usuarios.

EL procedimiento para realizar cancelaciones será el mismo que para realizar Devoluciones, cumplimentando los mismos campos requeridos para realizar Devoluciones, puesto que si el pedido se encuentra ya en la fase logística, la cancelación se tramitará como una Devolución.

En efecto, en caso de que en el momento en que Irispeople reciba la comunicación de la cancelación, la mercancía haya salido ya de los almacenes del proveedor, el usuario deberá asumir los costes de envío y de devolución, en los mismos términos que en el apartado anterior relativo a Devoluciones.

 

Garantía legal de los productos.

Irispeople garantiza que los productos vendidos a través de la tienda online no presentan defectos ni vicios ocultos, haciéndolos peligrosos o inadecuados para su normal utilización.

La garantía legal es la que corresponde de acuerdo con la legislación aplicable.En caso de que se detecte algún tipo de anomalía o defecto el usuario deberá ponerse en contacto con Irispeople, a través del servicio de Atención al Cliente.

Irispeople deberá proceder, según corresponda, a la reparación, sustitución, rebaja del precio o resolución del contrato, gestiones que serán gratuitas para el usuario. Irispeople responde de las faltas de conformidad que se manifiesten en un plazo de dos años desde la entrega. El usuario deberá informar a Irispeople de la falta de conformidad en el plazo de dos meses desde que tuvo conocimiento de ella.

 

Divisibilidad.

Si alguna de las presentes Condiciones o alguna disposición fuesen consideradas inválidas, ilegales o inejecutables en alguna medida por la autoridad competente, se separarán de las restantes condiciones y disposiciones que seguirán siendo válidas en la medida en que así lo permita la ley.

 

Derecho a modificar las presentes condiciones.

Irispeople se reserva el derecho de revisar y modificar las presentes Condiciones en cualquier momento.

El usuario estará sujeto a las políticas y Condiciones vigentes en el momento en que efectúe cada pedido, salvo que por ley o decisión de organismos gubernamentales debamos hacer cambios en dichas políticas, Condiciones o Declaración de Privacidad, en cuyo caso, los posibles cambios afectarán también a los pedidos que hubieras hecho previamente.

 

El usuario acepta que todos sus datos de carácter personal sean íntegramente cedidos a Aplazame desde el momento en que el usuario haya iniciado la contratación del servicio de pago aplazado ofrecido por ésta última en el momento de elegir la forma de pago. Esta aceptación se extiende a terceras entidades que tuvieran que acceder a los ficheros para el buen fin del contrato.

 

CLÁUSULA INFORMATIVA DE CESIÓN DE DATOS

De conformidad con lo dispuesto en la Ley Orgánica 15/1999 de Protección de Datos de Carácter Personal queda informado y consiente expresamente que los datos recabados sobre su historial de compras serán cedidos a APLAZAME, S.L. (en adelante “APLAZAME”), con domicilio en Madrid (28006), Calle Núñez de Balboa, 120, N.I.F B-87.074.977 con la finalidad de que APLAZAME pueda analizar, evaluar y gestionar los créditos que usted como usuario le solicite. En cualquier momento, usted podrá revocar dicho consentimiento y de tal forma ejercitar los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición que como usuario le corresponden, enviando una comunicación a arco@aplazame.com.

Contacta...